您现在的位置: 主页 > 香港聚富心水论坛 > 正文

香港聚富心水论坛

  • KKG商城:快递黄金首饰丢失 未保价也可索赔偿

    时间:2019-08-11

  •   月初榆林市一家珠宝钟表公司有一批重380.52克、价值12万元的黄金首饰,准备将这些货物打包运往深圳。该公司找到了中国邮政EMS快速公司,在填写了快递单后,将打包好的货物交给收件员,整个过程都有录像。

      由于是贵重物品,这家珠宝公司一直跟踪货物的动向,除了向收货方打电话询问,他们还不时更新EMS官方网站的邮件全程跟踪查询系统。

      月中旬,深圳收货方打来电话,称货物还没有收到,而按照之前的规律,一般四五天就会收到。这个时候,榆林这边的公司有些着急了,公司经理樊先生和EMS的客服取得联系,对方起初称因邮件外包装破损,滞留在深圳分理处,并说16个小时内给答复。第一个16小时过去了,还是一直没回复,又一个16小时过去了,还是没有结果。

      终于,EMS客服回复,说货物正在查找。“突然告诉我们货物不见了,让人没法接受。要是包装破损,起码还知道货在哪儿,也可以调查是怎么破的,但现在东西不见,www.0067799.com。到哪里去查?”樊经理说。

      榆林这家珠宝公司的郭小姐向记者说:“某日下午,EMS榆林公司的客服终于给我们来电,但只说当时有没有向邮寄人员提醒保价,并不提货物丢失的问题。当我质问货物什么时候可以找到时,对方说正在协调。”

      记者向EMS客服人员询问,对方承认寄往深圳的这批货物没有找到,正在进行核查,到底货物是在哪里不见的,也说不清楚,只是说需要根据包装明细来进行查询,并委托当地中心进行处理。

      中国邮政速递物流榆林分公司网控中心总监高军说:“目前从西安咸阳机场得到的消息,他们正在核查,可能是从西安往深圳转运中,在交接时发生了问题。以前也发生过类似的情况,有的最后也找到了。”

      对于发生此类事情,快递公司如何进行赔付,律师说:“国内对快递服务行业有标准的规定,www.65579a.com,每张快递单背后都有详细的说明。”

      记者从珠宝钟表公司保留的快递单看到,背后有一个《国内标准快递邮件服务协议》,其中第七条这样写道:寄件人单件交寄物的价值限定为5万元。贵重交寄物务必保价,承运人无审核交寄物价值的能力和义务。承运人按交寄物声明价值的千分之五收取保价费。未按规定交纳保价费的邮件,不属于保价邮件。未保价邮件发生丢失、损毁或短少的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。

      而在这件事情中,这家珠宝公司没有进行保价,邮费则是21元,也就是说,如果快递公司没有找到价值12万元的货物,则需要赔偿63元。

      “但是,一旦货物交到快递员手中,双方就形成了合同关系,快递公司就有义务将所寄物件送达。你不能说我保价了就安全了,不保价就要承担可能造成的损失。如果货品的确丢失了,投递方可以通过法律渠道追讨损失。”返回搜狐,查看更多